Formation eBusiness
Dès qu’une entreprise dispose d’un Site Web et une adresse email, les clients et les internautes s’adressent en ligne.
Résultat : les données des adresses doivent être saisies, les formulaires de réponses ou de commandes traités.
Les petites et moyennes entreprises se sentent dépassées puisqu’elles ne disposent pas des ressources humaines nécessaires.
Cela se traduit souvent par un retard de réponse, ou pas de réponse, soit les données des clients ne sont pas saisies ou de manière irrégulière, le soin apporté aux clients n'est pas optimal.
Déjà l’envoi régulier d’une newsletter devient une crainte de grandes dépenses en temps et en argent .
Avec le ECMS (Enterprise Content Management System) vous comblez les lacunes.
De cette manière vous gagnerez de temps et beaucoup d’argent.
Contenu du séminaire:
Administration en ligne (Backoffice) : Gestion des adresses, Centre de Communication, Facturation, Comptabilité -débiteurs, Gestion des commissions, Enquête de satisfaction, Chiffre d’affaires/statistiques.
Conditions requises:
Connaissance en PC, Connaissances des bases Internet et d’un traitement de textes (ex. Microsoft Word), compréhension du langage commercial. Participation préalable aux cours pour CMS-Webmaster.
Nombre de participants: 1 a 10 personnes
Horaire du cours : 9H00 à 17H00